Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ecco come procedere.

1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso:

Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo: youcanshop053@gmail.com
Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto

3. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

Non utilizzato e nelle condizioni originali
Nella confezione originale
Completo di tutti gli accessori e documenti inclusi

4. Prodotti non rimborsabili

Non sono accettati resi per:

Prodotti personalizzati o su misura
Prodotti igienici aperti
Prodotti digitali scaricati

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

7. Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a youcanshop053@gmail.com. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.